Última actualización: 12 de octubre de 2026
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1. Responsable del tratamiento
- Nombre: Sergio Johann David Diaz (“Sergio David”), persona natural
- Dirección: Calle 34 # 14 – 33, Guatapé, Antioquia, Colombia
- Correo: contacto@sergiodavid.com
- WhatsApp: +57 317 402 6134
- Sitio web: https://sergiodavid.com
2. Datos que recogemos
- Boletín y guía gratuita: nombre y correo electrónico.
- Pedidos por WhatsApp: nombre, número de teléfono, dirección de entrega, ciudad, documento de identidad (si lo requiere la transportadora o la factura) y detalles del pedido.
- Contacto: la información que nos envíes por correo o WhatsApp.
- Navegación: datos técnicos básicos (dirección IP, navegador, páginas visitadas) mediante cookies.
No recogemos datos sensibles. El sitio no recoge ni almacena datos de tarjetas: cuando pagas con tarjeta, lo haces mediante un enlace de pago de Wompi, que procesa esos datos directamente. No recogemos intencionalmente datos de menores de edad sin autorización de su representante legal.
3. Finalidades
Usamos tus datos para:
- Enviarte la guía gratuita “Los 7 Pilares de la Mentalidad Ganadora” y el boletín con contenido sobre deporte, disciplina y mentalidad.
- Informarte sobre productos, lanzamientos y promociones de la tienda, si te suscribiste.
- Atender, gestionar y entregar tus pedidos, cambios, devoluciones y garantías.
- Responder tus consultas, peticiones, quejas y reclamos.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio.
4. Autorización
Al suscribirte al boletín, marcar la casilla correspondiente o enviarnos tus datos para un pedido, nos autorizas de forma previa, expresa e informada a tratarlos según esta política. La suscripción al boletín usa doble confirmación: solo quedas inscrito después de confirmar desde el enlace que llega a tu correo. Guardamos registro de esa autorización.
5. Derechos del titular
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de agotar el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos.
Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento con el enlace “cancelar suscripción” que aparece al final de cada correo.
6. Consultas y reclamos
Escribe a contacto@sergiodavid.com indicando tu nombre, identificación, datos de contacto, la descripción de tu solicitud y, si aplica, los documentos de soporte.
- Consultas: se responden en máximo diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible en ese plazo, te informaremos el motivo y la fecha de respuesta, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se responden en máximo quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo. Si no es posible, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistido.
7. Encargados y terceros
Para prestar nuestros servicios usamos herramientas que pueden tratar tus datos por cuenta nuestra:
- MailPoet (envío del boletín y de los correos de la guía).
- WooCommerce / WordPress (funcionamiento de la tienda y del sitio).
- Hostinger (alojamiento del sitio).
- WhatsApp (atención y gestión de pedidos).
- Wompi (procesamiento de pagos con tarjeta de crédito o débito mediante enlace de pago; los datos de pago los trata Wompi y no se guardan en el sitio).
- Interrapidísimo (entrega de pedidos).
Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Colombia, con niveles adecuados de protección. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines propios de ellos.
8. Cookies
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9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
10. Vigencia
Esta política rige desde 12 de octubre de 2026. Tus datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas, mientras sigas suscrito o mientras exista una obligación legal de conservarlos. Cualquier cambio importante se publicará en esta página.